Nokta hesabını ve hesabına bağlı tüm verileri istediğin an kalıcı olarak silebilirsin. Silme geri alınamaz.
1. Uygulama içinden (en hızlı yol)
Nokta'yı aç, alttaki Profil sekmesine git.
Sağ üstteki dişli simgesine (Ayarlar) dokun.
En alttaki Hesabımı sil'e dokun.
İki onay penceresini geç. Hesap ve tüm verilerin anında silinir, oturumun kapanır.
2. Uygulamaya erişemiyorsan
Uygulamayı sildiysen, giriş yapamıyorsan ya da telefonun elinde değilse buradan talep gönder. Talep destek@nokta.app adresine e-posta olarak düşer; hesabı doğrulayıp en geç 7 gün içinde sileriz ve sana bilgi veririz.
Neler silinir
Profilin: adın, kullanıcı adın, doğum tarihin, cinsiyetin, profil fotoğrafın
Bıraktığın tüm anlar ve fotoğrafları (depolamadaki dosyalar dahil)
Başkalarının anılarına yazdığın cevaplar ve açılış kayıtların
Tüm sohbetlerin ve mesajların (karşı taraftan da kaldırılır)
Elmas bakiyen ve işlem geçmişin, abonelik kaydın
Bildirimlerin, push jetonların, engellemelerin, arkadaşlıkların, davet kodun
Giriş kimliğin (Apple / Google bağlantısı)
Neler saklanır
Hiçbir kişisel veri saklanmaz. Silme uygulama içinden yapıldığında anında, talep yoluyla yapıldığında en geç 7 gün içinde tamamlanır.
Tek istisna: hesap Topluluk Kuralları ihlali nedeniyle yasaklanmışsa, yasağın aşılmaması için giriş kimliğinin geri döndürülemez bir özeti (hash) tutulur. Bu özet kimliğini ortaya çıkarmaz; yalnızca aynı hesabın geri dönüşünü tanır.
Satın alma kayıtları Apple ve Google'ın kendi sistemlerinde, onların koşullarına göre kalır; Nokta bunlara erişemez.
Hesabı silmeden yalnızca bazı verileri silmek
Tek bir anı: kendi anını aç → sağ üstteki kaldır düğmesi → Kaldır. Anı haritadan kalkar ve kimseye görünmez; dosyaları hesap silinene kadar saklanır, hemen silinmesini istersen e-posta ile bildir.
Hesabı silmek aboneliği kendiliğinden iptal etmez; abonelik mağaza hesabına bağlıdır. iOS'ta Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Nokta, Android'de Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Nokta üzerinden iptal et.