Sorun, soru veya öneri için buradasın. En hızlı yol e-posta:
destek@nokta.app
Mesajlara genellikle 24 saat içinde dönüyoruz.
Bir anı açamıyorum, "oraya gitmelisin" diyor.
Haritadaki anlar bırakıldıkları yerde açılır — anın 20 metre yakınına gitmen gerekir. Gitmeden açmak istersen ana ekrandaki Rastgele Anı akışını kullanabilirsin; oradaki anlar uzaktan açılır.
Elmasım bitti, nasıl kazanırım?
Her gün ücretsiz açılış hakkın yenilenir. Ayrıca davet kodunla gelen her arkadaş için elmas kazanırsın. Elmas paketleri ve Nokta Pro uygulama içinden satın alınabilir.
Konum iznini reddettim, ne olur?
Harita çevrendeki anları gösteremez. İzni istediğin zaman uygulama içindeki uyarıya dokunarak veya iOS Ayarlar → Nokta → Konum üzerinden açabilirsin.
Kesin konumum başkalarına görünüyor mu?
Hayır. Bıraktığın anlar haritada yaklaşık bir alanda görünür; kesin konumun hiçbir kullanıcıya gösterilmez.
Rahatsız eden bir kullanıcı veya içerik var.
Her anın ve her sohbetin içindeki menüden Bildir diyebilirsin. Bildirimler 24 saat içinde incelenir, kurallara aykırı içerik kaldırılır. Ayrıca kullanıcıyı Engelle diyerek tamamen kesebilirsin; engellediğin kişi seni göremez ve sana ulaşamaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil → dişli simgesi (Ayarlar) → Hesabımı sil. Silme kalıcıdır: anıların, fotoğrafların, sohbetlerin ve bakiyen geri alınamaz biçimde kaldırılır.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler Apple hesabın üzerinden yönetilir: iOS Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Nokta. İptal, dönem sonunda geçerli olur.
Uygulama kaç yaşından itibaren?
Nokta 18 yaş ve üzeri içindir.